市自然资源局

为贯彻落实全省“三个年”活动部署，持续优化营商环境，今年以来，武功县不动产登记中心多措并举推动不动产登记提质增效，全方位打造高质量不动产登记服务体系，树立良好的窗口形象。

一是完善窗口设置，优化服务保障。站在服务群众的最前沿，不断改革创新、优化办理流程、加强窗口人员配置、完善“1＋X”延伸服务，实现一般登记业务3个工作日办结，抵押登记1个工作日办结，异议、查封登记即时办理，努力搭建起便捷高效的登记平台，实现不动产登记提速、提质、提效。

二是强化业务学习，树牢服务意识。窗口工作人员在每周开展集体学习的基础上，利用工作间隙进行碎片化学习，不断提高自身专业素质，强化服务意识，确保登记工作“办得快、办得好、办得顺”。

三是细化工作流程，提升服务水平。为大力提升企业及群众办事的便利度，该中心公开申请材料目录、办理时限、收费标准等信息，并保持动态更新，让办事群众应知尽知；严格执行首问负责、一次告知和限时办结制度，压实工作责任；自觉接受监督，在窗口设置“好差评”系统，广泛接收群众评价，并有针对性地改进服务、优化流程，进一步提升服务水平。截止目前，不动产登记中心共受理各类业务47327笔，共印发各类证书、证明33773本/份，接受群众各类咨询17000余人次。

下一步，武功县不动产登记中心将继续把窗口服务“把脉问诊”作为常态，将贴心服务延伸至群众需求的“末梢”，以“高效登记，便民利企”的服务宗旨，切实为群众办实事、解难题，不断增强人民群众的获得感和幸福感。